רבקה קופרלאחרונה הושק אתר "ביטול פוליסה", הראשון מסוגו בישראל המאפשר ללקוחות כל חברות הביטוח לבטל את פוליסת הביטוח אונליין, בקלות ובמהירות.
לקוחות חברות הביטוח שיהיו מעוניינים לבטל את פוליסת הביטוח שלהם, יוכלו מעתה לוותר על הבירוקרטיה מול חברת הביטוח, ולבטל את הפוליסה בקלות ובמהירות באמצעות אתר 'ביטול פוליסה' ובקרוב גם באפליקציה. מערכת האתר שולחת עבורם את בקשת הביטול בפקס ישירות אל חברת הביטוח, המחייב אותן לבטל את הפוליסה בתוך שלושה ימי עסקים.
עד היום, כדי לבטל את פוליסת הביטוח היה על המבוטח ליצור קשר עם חברת הביטוח שלאחר המתנה ארוכה, העבירה אותו מנציג לנציג, דרשה מילוי טפסים, שליחת אימיילים, פקסים ועוד. מדובר בתהליך ארוך ומסורבל שהקשה על המבוטחים "להשתחרר" מחברת הביטוח שניסתה למשוך זמן ולשמר את הלקוח, תהליך שנמשך ימים ארוכים ואף שבועות.
אתר ביטול פוליסה הוקם על מנת להפוך את חיי המבוטחים להרבה יותר קלים, גם עבור אוכלוסיות אשר מתקשות בביצוע התהליך כפי שהוא היום, כמו עולים, כבדי שמיעה ובעלי מוגבלויות שונות. על ידי מילוי קצר של הפרטים הרלוונטיים, כולל חתימה אלקטרונית מהנייד או מהמחשב, יוכלו מבוטחי כל חברות הביטוח, בסוגי הביטוח השונים (ביטוח בריאות, רכב, פנסיה וכו') לבטל את פוליסת הביטוח בלחיצת כפתור ובכך לחסוך זמן יקר, התעסקות מתישה בבירוקרטיה, עמידה בניסיונות שכנוע חוזרים מנציגי חברת הביטוח והמשך תשלום עבור פוליסה שאינם רוצים בה. על פי החוק, מרגע שליחת בקשת ביטול הפוליסה שתישלח בפקס אל חברת הביטוח, החברה מחויבת לבטלה תוך שלושה ימי עסקים. השימוש בשירות ללא כל עלות.
איך זה עובד?
- כניסה לאתר 'ביטול פוליסה' מהמחשב או מהנייד.
- בחירת חברת הביטוח שבה הפוליסה שרוצים לבטל.
- הכנסת נתונים אישיים.
- בחירת הפוליסה אותה רוצים לבטל.
- קבלת אישור על שליחת פקס בקשת הביטול.
את המיזם הקימו עידו קרן והנרי בן שבת, המגיעים מעולם הביטוח ומכירים אותו היטב. השניים זיהו את הצורך למצוא דרך פשוטה ומהירה יותר לביטול פוליסה, שכיום נתפסת כחוויה שלילית.
עידו קרן, מייסד מערכת ביטול פוליסה: "אין סיבה שבעולם הטכנולוגי של היום מבוטחים שיבקשו לסיים פוליסת ביטוח יתקלו בקשיים ועיכובים בגלל מילוי טפסים ושליחת פקסים. מטרת האפליקציה היא לספק למבוטחים חווית שירות חיובית, מהירה ויעילה שתטיב עם הלקוחות וגם עם חברות הביטוח שיוכלו לספק ללקוחותיהם שירות מצוין ומהיר".